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経営環境の変化に対応できていますか。
オクトは、経営者、ＣＩＯ・ＣＩＳＯの補佐役・相談役として
企業の経営課題解決のご支援をしております。
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日本の企業は生産性が低いと言われています。
生産性の向上、経営課題の解決にITが欠かせなくなっています。

  • 経営･業務の合理化・効率化・スピード化を図りたい
  • 競争力を高めたい
  • 新たな販路を開拓したい
  • 顧客満足度を向上させたい
  • 情報の共有化、ノウハウの蓄積を図りたい　など

一方で、ITの導入により、
  • IT・情報システムの運用・管理
  • 情報管理
  • セキュリティ対策
  • IT製品・サービスの選定
  • ITベンダ・システム開発委託先企業の管理・調整　など
ITにかかわる問題・課題も生じています。

IT・情報システムに不満が多いのはなぜ？

品質、納期、コストの3点ともクリアできたシステム開発プロジェクトは全体のほぼ4分の1だという調査結果があります。IT・情報システムの導入、利活用はどこでつまずいてしまうのでしょうか。

IT・情報システム導入の課題

現在の情報システムには、
  • IT化と経営戦略との係わりが深くなり、従来の効率化と異なり、費用対効果が見え難くなっている
  • ITは専門性が高く、技術の進歩が早いため、ユーザ側での対応には限界がある
  • 技術･製品のオープン化に伴い、情報システムが多様化･複雑化している
といった課題があります。

また、情報システムの導入プロジェクトにおいて、トラブルが生じる根底に、
  • ITベンダーとの契約におけるIT化の範囲や目標に関する合意が不明確になっている
  • ユーザ企業とITベンダーの役割･責任分担が不明確になっている
  • 技術･製品の多様化･複雑化に伴い、情報システム全体の品質保証が難しくなっている
といった課題があります。

事例

CASE1　設備業A社

  • 基幹業務が稼動しているオフィスコンピュータが再リプレースの時期を迎える
  • ITベンダーからシステムのリプレースの提案を受ける
  • システム（ソフトウェアの機能、処理内容）が業務と整合していない
  • 他のソフト開発会社から安価な提案を受け、再構築を依頼
  • システム設計の打合せ段階で担当者が交代
  • 予定から3ヶ月遅れでシステム（ハードウェア、ソフトウェア）が導入される
  • システムを使用したものの、機能不足と不具合が次々と生じる
  • 即時改修を依頼したが、追加費用を求められる

CASE2　製造業B社

  • ERPパッケージソフト（統合型ソフトウェア）を導入中
  • ERPパッケージソフトベンダーが作業を進めている
  • 予定を遅れ、一部が稼動している
  • 現場からは機能などに不満の声が出ている
  • B社のシステム部署はERPパッケージソフトの導入を管理･統制しきれていない

　情報システムの導入、開発、運用のポイントは・・・